Köpvillkor

All utrustning är begagnad och rekonditionerad om inget annat anges. Produkterna säljs utan manual. Vid behov av svensk manual på lagerförd produkt kan det laddas ned från produkttillverkarens hemsida. Produkterna säljs utan operativsystem om inte annat anges, vid tillval av Windows 10 Pro licens installeras också en recoverypartition på disken. Aktivering av Windows sker enligt medföljande instruktion vid leveransen av era produkter.

Vid beställning av personer under 18 år krävs målsmans godkännande.

Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Konsument har på sätt som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Inrego AB lämna eller sända ett meddelande om detta inom 30 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Vill du använda dig av ångerrätten rekommenderas du att kontakta Inrego AB:s kundservice på e-post till support@inrego.se eller via telefon 08-501 090 00 och uppge order- eller fakturanummer. Alternativt brevledes till adress:

Inrego AB

Kemistvägen 3

183 79 Täby

Detta skall göras inom 30 dagar efter ditt köp. Vid retur står du som kund själv för returkostnaden och ansvarar för att produkten paketeras väl och når oss på Inrego oskadad. Vid tillämpning av ångerrätten återbetalas köpesumman inom 14 dagar.

Vid retur ska paketet skickas till:
Inrego AB

Kemistvägen 3

183 79 Täby 

Mer information om ångerrätt finns hos Konsumentverket. Det finns också möjlighet att använda en ångerblankett, den finns att ladda ned här (PDF).  

Tänk på att alltid ha ditt kvitto-/ordernummer/ faktura numer samt bildunderlag tillgängligt när du kontaktar oss.

Följande köpvillkor gäller för företag då ni köper utrustning från Inrego
Begagnad utrustning säljs i befintligt skick och med 10 dagars returrätt. Vid retur och ej uthämtat gods utgår en administrationsavgift på 10 % av den totala ordersumman, minimidebitering 495 kr exkl. moms. Köparen står för samtliga fraktkostnader. Vi reserverar oss för slutförsäljning, prisförändringar och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med produkten.

Reklamation
Vid reklamation kontakta oss på telefon 08-501 090 00, via e-post till support@inrego.se eller med brev till vårt kontor på Kemistvägen 3, 183 79 Täby. Vid kontakt med Inrego AB vänligen uppge order- eller fakturanummer för att få en förbetald fraktsedel med tilldelat returnummer för retur av varan. Inrego AB står för returfrakten i de fall varan är fel eller har felaktigt levererats till kund. Vid nyttjande av ångerrätt står konsument för returfrakt. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen (2022:260) vilket innebär att konsument har rätt att reklamera inom skälig från det att felet har upptäckts och upp till 3 år efter köp. Dock rekommenderar vi att ni tar kontakt med vår support så fort felet uppdagats för snabb hantering. Under de första 24 månaderna har Inrego bevisbördan för att felet inte skulle vara ursprungligt, efterföljande 12 månader så är det du som kund som har bevisbördan för att felet ska ses som ursprungligt.  

Tvist
Vid eventuell tvist kommer Inrego AB att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer inom Sverige och EU ODR inom EU.

ARN, Box 174, 101 23 Stockholm.

www.arn.se

EU Online Dispute resolution

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

För ej uthämtade paket gäller följande:

Begäran om ändrat förfogande 395 kr inkl. moms.
PostNord MyPack Collect (postpaket) debiteras 495 kr inkl. moms.
PostNord MyPack Home (hem och företagspaket) debiteras 495 kr inkl. moms.
För pallförsändelser debiteras 1000 kr inkl. moms.

Produktgaranti och Allmänna garantivillkor

Inrego lämnar 1 års produktgaranti på all begagnad hårdvara om inget annat anges. Garantin innebär att vi inom garantitiden reparerar produkten om den mot förmodan går sönder, förutsatt att skadan inte orsakats av handhavandefel så som oaktsam hantering av produkt.
Kan vi inte åtgärda problemet byter vi kostnadsfritt ut produkten mot en likvärdig enhet.

Vi garanterar minst 70% batterihälsa på alla våra enheter med en garantitid på 3 månader (undantag på mobiltelefoner som vi garanterar minst 80% batterihälsa). Vid köp av nytt batteri som antingen levereras separat eller monterad i enheten gäller 6 månaders batterigaranti.

Vid garantiärenden kontakta vår Service & Supportavdelning på 08-501 090 00.

Inregos produktgaranti gäller:
-Då felet har anmälts inom angiven garantitid för varje produkt.

-Då faktura/kvitto bifogas vid retur av produkten.

-Då produkten vid retur är korrekt.

-Då produkten vid retur är korrekt emballerad.

Inregos produktgaranti gäller ej:
-Vid mjukvaruproblem som avhjälps t.ex. genom ominstallation av operativsystem eller drivrutiner.

-Borttagning av skadlig programvara eller virus.

-Vid vårdslös hantering av våra produkter som medfört skada.

-Installation/konfiguration av tredjepartskomponenter såsom routers, brandväggar och liknande produkter.

-Om du går till en annan reparatör än Inrego utan skriftligt godkännande från vår support avdelning.

Övriga villkor (garanti):

Om felet på produkten kan avhjälpas genom någon form av ominstallation av mjukvara, eller att garantiprodukten är felfri, debiterar Inrego 395 SEK exkl. moms för kontroll och felsökning, frakt tillkommer.

Ni ansvarar själva för att eventuell information på hårddisken är säkerhetskopierad. Inrego ansvarar ej för utebliven vinst, ökade utgifter eller andra kostnader som uppkommer pga garantiärendet.

Om felet på garantiprodukten uppkommit och anmäls inom 14 (fjorton) dagar efter leverans betalas frakten av Inrego.

Om felet på garantiprodukten uppkommit senare än 14 (fjorton) dagar efter produkten är mottagen, betalas frakten till Inrego av ägande kund till produkten. Frakten tillbaka till kund betalas av Inrego. Vid retur rekommenderar vi företagspaket genom Postnord, Schenker-BLT eller annan speditör som levererar sändningen direkt till vår godsmottagning.

Om ett fel uppstår på din produkt är du som kund skyldig att felanmäla detta till Inregos supportavdelning inom skälig tid. Du får inte gå till en annan reparatör utan att ha fått skriftligt godkännande. Om du fått ett skriftligt godkännande på att få gå till en annan reparatör än Inrego, inom din garantitid, står du som kund själv för kostnaderna, du kan inte fakturerar Inrego.

Betalningsalternativ för Privatperson
Som privatkund till Inrego betalar du snabbt och smidigt via Walley med något av nedan betalningsalternativ:

Betala inom 14 dagar mot faktura
Betala direkt med hjälp av BankID

Köp nu - betala om två månader
Dela upp din betalning med månadsfaktura

Samla dina köp med månadsfaktura
Betala med kredit- eller debitkort

Alltid med 3D-secure

Betalningsalternativ för Företag
Som företagskund till Inrego kan man betala på tre olika sätt:

Din onlinebetalning är säkrad genom att Inrego AB använder betalningstjänster från Walley . 

Betala mot faktura

Betala direkt

Delbetala

Vid köp kommer Walley ge alternativ för din betalning baserat på kreditvärdighet.

Alltid med 3D-secure

Förskott mot PG/BG
Ordersumman inklusive moms sätts in på Inregos bank- eller postgiro. Ange kund och ordernummer. Leverans sker normalt inom en vecka efter att vi registrerat betalningen. Vid hävning eller ångrat köp av förskottsbetald produkt betalas ordersumman tillbaka inom 30 dagar.

Faktura juridisk person
Inrego fakturerar skolor, myndigheter samt svenska företag med löpande verksamhet av betydande storlek och godkänd kreditvärdighet. Normalt fakturerar vi mot betalning inom 30 dagar.

Efter hyrestiden kan ni välja mellan att:
Förlänga hyresperioden. Köpa loss utrustningen från Inrego. Lämna tillbaka utrustningen, Inrego garanterar att utrustningen återvinns på ett miljöriktigt sätt. Vid frågor kontakta din säljare hos oss eller via e-post: order@inrego.se

Transport och leverans
Varor levereras normalt inom 2-5 arbetsdagar efter det att ordern har bekräftas. Vid eventuella leveransfördröjningar meddelas detta köparen som då har rätt att häva köpet. Varor levereras vanligtvis med Postnord. Som kund till Inrego har du möjlighet att följa din order och se var i processen den befinner sig. När din order skickats från oss får du ett mail med kollinummer. Om emballaget är skadat eller det saknas kollin skall detta meddelas transportören direkt. Ansvaret för varan övergår till köparen när varan mottagits och kvitterats. Om Du upptäcker att varan har blivit skadad i leveransen när Du packar upp den ska detta snarast möjligt meddelas Inrego. Leveransskadad vara får inte flyttas från leveransadressen då vår leveransförsäkring i detta fall slutar att gälla.