Vanliga Frågor

Vilket skick är produkterna?

De begagnade produkterna vi säljer är i mycket bra skick och våra kunder säger ofta att produkterna ser nya ut även om de har varit använda tidigare under något eller några år. Om det förekommer kosmetiska fel utöver normalt slitage så anges det i produktbeskrivningen. Läs mer om våra skick här.

Vad gäller angående leveranser?
Beställda varor levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar med Postnord. I samband med att varan skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse med sändningsnummer som du kan använda för att spåra var försändelsen befinner sig.

Om emballaget är skadat eller det saknas kollin skall detta meddelas transportören direkt. Ansvaret för varan övergår till köparen när varan mottagits och kvitterats.

Om du upptäcker att varan har blivit skadad i leveransen när du packar upp den ska detta snarast möjligt meddelas Inrego.

Kan ni skicka bilder på den produkt som jag funderar på att köpa?
Tyvärr, men det finns bilder på modellen i vår webbutik.

Har ni någon fysisk butik jag kan handla eller hämta upp min beställning ifrån? 
Just nu har vi inte någon butik och vi kan tyvärr inte heller erbjuda möjligheten att plocka upp beställningar på plats på vårt kontor eller lager. 

Hur gamla är produkterna och varifrån kommer de?
Den utrustning vi säljer är oftast mellan ett och sex år gammal. Vi har även produkter i nyskick och oanvända produkter i sortimentet.

I regel har produkterna tidigare använts av svenska företag och organisationer. Vi köper datorer, mobiler och annan IT-utrustning från organisationer i samband med att de byter ut sin IT-utrustning, vilket ofta sker vart tredje år eller oftare.

Hur länge kan man räkna med att en dator från Inrego fungerar?
Vi säljer bara proffsdatorer och produkter som vi bedömer har en livslängd på flera år och som klarar våra hårda tester.

Gäller garantin alla produkter?
Ja. Vi ger minst ett års produktgaranti på samtliga produkter. Du kan också välja att teckna ytterligare ett eller två års garanti. Läs mer om vad som gäller om garantier i våra Köpvillkor.

Vad händer om produkten ändå går sönder?
Då reparerar vi den alternativt byter vi ut den mot en likvärdig utan kostnad.

Vad är skillnaden mellan proffsdatorer och konsumentdatorer?
Proffsdatorer (vilka även kallas businessdatorer eller företagsdatorer) är anpassade för användning i företag med hårda krav på driftsäkerhet. De är byggda med komponenter och material som håller högre kvalitet och det gör att datorn fungerar mer stabilt och får längre livslängd än de konsumentdatorer som säljs hos elektronikkedjorna. Proffsdatorer utmärks av bland annat:

 - Mer hållbara chassin - proffsdatorer är ofta tillverkade av tåliga kvalitetsmaterial och inte lika "plastiga" som konsumentdatorer. Även tangentborden håller längre.

- Mer ergonomiska – bildskärmarna reflekterar inte ljus i samma utsträckning som många konsumentmodeller. Även musplattor brukar upplevas som mer precisa.

- Bygger på standardiserade komponenter som ger högre driftsäkerhet, t ex bättre kylning och bättre ventilation.

- Proffsdatorer har i regel alltid dockningsmöjligheter.

- Säljs med en professionell Windowslicens.

Här kan du läsa mer om skillnaden på proffs- och konsumentdatorer.

Kan ni installera speciella mjukvaror åt mig?
Självklart. Efter önskemål kan vi uppgradera datorer med t ex Windows eller Officeprogrammet. Vi kan även installera andra programvaror eller specifik imageladdning innan datorerna lämnar vårt lager. För företag erbjuder vi specifik imageladdning som är anpassad efter kundens krav.

Kan ni skicka produkter utomlands?
För mer info gällande frakt- och garantivillkor vid utlandsbeställningar vänligen kontakta oss på mail order@inrego.se eller telefon 08-501 090 00. Inrego skickar inte till privatpersoner utomlands annat än i Finland. För leverans till Finland besök www.inrego.fi

Vad ingår i er support?
Vi ger full support och garanti på hårdvaran. Om till exempel någon komponent i hårdvaran går sönder under garantiperioden har du rätt att få denna del reparerad/utbytt. Alternativt byts hela datorn/produkten ut mot en likadan eller motsvarande. Vi har dock ingen mjukvarusupport.

Vad kostar det att hyra datorer?
Det varierar och beror på vilken typ av utrustning, prestandanivå, vilka volymer det handlar om och hur lång tid du behöver hyra produkterna. Ta kontakt med oss på tfn 08-50 10 90 10 eller e-post hyra@inrego.se så tar vi fram en lösning för era behov.

Är det garanti på hyrprodukter?
Både garanti och försäkring med låg självrisk ingår i våra finansieringslösningar samt support under hyresperioden. Vi hyr enbart ut proffsutrustning från tillverkare som HP, Dell, Lenovo, Apple och alla produkter är noggrant testade och fullt fungerande.

Vilka programvaror finns på hyrdatorer?
Datorerna levereras alltid med Windows 10 Pro som operativsystem och är redo att användas direkt. Om du har några andra önskemål eller vill preparera utrustningen med andra programvaror eller era egna image-filer så löser vid det.

Hur lång är leveranstiden på hyrutrustning?
Vi har alltid ett brett sortiment av utrustning i lager och om inget annat anges sker leverans inom på 3-5 arbetsdagar.

Kan vem som helst hyra av er?
Alla företag och organisationer kan hyra IT-utrustning av oss.

Hur hanterar ni information på lagringsmedia efter hyresperioden?
Vi ser till att all utrustning dataraderas med certifierade programvaror efter hyresperioden. I priset ingår radering av information på enheterna som kommer tillbaka till Inrego.

Måste jag binda upp mig för en viss hyresperiod?
Du kan hyra för en dag eller 36 månader. Du hyr efter ditt behov och betalar därefter.